Gästebuch

Sehr geehrtes Nubert-Team,

bei all dem Lob und der Begeisterung Eurer Fans habe ich an dieser Stelle leider eine Beschwerde. Daß Ihr super Boxen baut und gute Beratung beim Verkauf habt ist bekannt. Was den Service angeht habe ich leider ein paar herbe Entäuschungen hinnehmen müssen. Nachfolgend beschreibe ich mal meine Odysee der letzten Wochen im Bereich des Service:
Ich hatte einen DCD 2560 von Denon zur Reparatur, die dann anstatt den telef. zugesagten 130,- ? auf einmal 250,-? kostete. Das wäre noch kein Problem gewesen wenn der Player nach der Reparatur dann funktionieren würde. Dies tat er leider auch nach der 2. Reklamation und erneuten Reparartur immer noch nicht. Immer hin bekam ich dann bis auf 30,-? den Betrag für die Reparatur wieder erstattet. Die Kosten für die dreimalige Anfahrt von Ulm nach Aalen sowie die verlorene Zeit gehen aber auf meine Kappe.
Außerdem hatte ich noch zwei alte Nubert 560er mit zerbröselter Sicke zur Repartur die auch relativ schnell und zum zugesagten Preis erledigt wurde. Allerdings mußte ich bei der Abholung die Beschädigung einer Box festsellen. Dies war auch kein Wunder, denn die Box lag mit der Seitenfläche in dem Metal-Regal hinter der Service-Theke in Aalen. Schade eigentlich, die Dinger haben bei mir jetzt fast 20 Jahre und drei Umzüge ohne großen Schaden überlebt und wurden bei der Reparatur vom "Spezialisten" innerhalb einer Woche beschädigt. Immerhin habe ich auch hier 30,-? erstattet bekommen, was den Kratzer allerdings nicht besser macht. Die zugesagten Messprotokolle der Frequenzgänge bekam ich leider auch nicht. Dafür sagte man mir nach der Reparatur dass der Tiefbass-Bereich durch den Einbau der neuen Lautsprecher mit härteren Gummi-Sicken nicht mehr so weit runter gehen würde, was sich dann leider auch bestätigt hat. Zudem ist der obere Bassbereich seit dem Wechsel der Lautsprecher etwas lauter und der Klang wirkt insgesamt nicht mehr so voluminös und weich.
Mir ist schon klar daß eine Fa. wie Nubert auch neue Geräte verkaufen muss, allerdings kann man daß seinen Kunden auch anders rüber bringen. Bis vor diesen Überraschungen war Nubert für mich immer die erste Adresse, und demnächst steht auch wieder der Kauf einer neuen Stereo-Anlage bzw. Heim-Kino-Anlage an, aber dies hat sich was den Bereich Service angeht drastisch geändert.

Trotzdem viel Grüße und gute Besserung für Euren Service...


Ralf

Sehr geehrtes Nubert-Team,
als mein 7 Jahre alter Sub AW-7 seinen Geist aufgab, ging ich von einem mittleren Gau aus. Warum ausgerechnet dieser 27 kg Kasten? Ich hätte es nie für möglich gehalten, wie schnell und problemlos die Reparatur abgelaufen ist. Ein Anruf beim Nubert-Service, Zusendung eines Rückholticketts, Dienstag Abholung durch UPS und Freitag stand der Sub wieder an seinem gewohnten Platz und erledigte seine Aufgabe. Zwischendurch noch ein Anruf des Technikers, der Auskunft über den Umfang der Reparatur gibt und die Kosten mitteilt. Das ist sensationell. Ich kann es nicht glauben..
Bin begeistert. Herzlichen Dank.
Ein Frohes Weihnachtsfest und ein glückliches Neues Jahr
wünscht
Jürgen aus Celle

Eine Fahrt die sich voll gelohnt hat, erstklassige Beratung mit Sachverstand. Tipps die die Kundenzufriedenheit voll erfüllen. Und ein Ergebniss das die Erwartungen weit übertreffen.
Danke und ein Kompliment für die Lautsprecher, das 481 Set 2 mit dem Sub AW-991 ist einfach genial.
Ich komm bald wieder keine Frage.
Danke an das ganze Team ein frohes Fest und guten Rutsch ins neue Jahr.
Mit freundlichen Grüssen
Martin

nuLine 122 oder: Wie ich die richtigen Lautsprecher fand!
Lange habe ich gesucht, getestet, gehört, verglichen. Ein paar neue Lautsprecher sollten her, da die bisherigen mitunter anstrengten. Nachdem diverse Produkte namenhafter Hersteller Zuhause aufgebaut und abgehört waren, wollte sich einfach kein Wohlgefühl einstellen. Zu einem weiteren Versuch traten die nuLine 122, mein "Blindversuch", für einen Hörversuch an. 4 Wochen Probehören sollten reichen, um eine Entscheidung zu treffen. Doch diese 4 Wochen sind unnötig, denn schon nach den ersten Stunden war klar, dass sich die nuLine 122 in meinen Ohren gegen die Mitbewerber durchsetzen: Der lebendige, dynamische Klang wusste schnell zu überzeugen. Völlig unvoreingenommen wurden die großen 122er mit dem gefüttert, was im Alltag aus ihnen erklingen sollte und ich war erstaunt, wie gut diese Lautsprecher meinen persönlichen Geschmack trafen und mit dem alten Receiver-Boliden harmonierten. Nun bleiben sie also, die nuLine 122 mit dem feinen Klang. Doch bei aller Begeisterung darf auch der Platz für Kritik nicht fehlen: Der Mechanismus zur Befestigung der Frontgitter ist sicher nicht der Weisheit letzter Schluss. Er vermag nicht ganz zur sonst hervorragenden Verarbeitungsqualität der nuLine 122 zu passen.

Viele Grüße
Christian

Habe vor ein paar Tagen meinen AW-1000 in Kirsche bekommen. Angeblich zweite Wahl, ist für mich aber kein Kratzer zu erkennen. Klanglich sind meine Erwartungen genau erfüllt worden. Und sie waren schon sehr anspruchsvoll. Es ist eine Wonne, den Klang der bereits sehr ordentlichen NuLine -32 jetzt auch schon bei mittlerer oder geringer Lautstärke souverän und warm nach unten vervollständigt zu hören, obwohl die Aufstellmöglichkeit bei mir nicht ideal ist.
Erst jetzt nehme ich im vollen Umfang den Unterschied zu meinen Kirksaeter 2200 wahr, die ich immer als recht gut empfand.
Nun kann Weihnachten kommen.
Vielen Dank und frohes Fest an die wackere Nubert-Mannschaft!

Heute habe ich endlich meine 511 Boxen bekommen zwei Tage vorher Yahmaha Verstärker.... Und ich hbe schon Hunger auf mehr ... Diese Firma ist ein Wahrsinn........ Sie macht Süchtig 😬

Schneller Versand Super Service.. Weiter sooooooooooooooooo

Hallo,
Ich habe heute mein Nubox 311 Surround Set 3 bekommen. Ich bin froh dass ich nach wochenlanger Überlegung und Recherche, mich für euer Produkt entschieden habe. Eigentlich sollte der Eintrag etwas länger werden, aber ich bin einfach baff!!! Solch ein Sound aus einem "Einsteigerset". Und der "kleine" Sub ist einfach der Bolzen!! Wenn man da nicht aufpasst gibt´s schnell Arbeit für die Hausratversicherung! Als Einsteiger ist man bei Nubert und deren Produkte sehr gut aufgehoben!!! Macht weiter so, dann werdet ihr allen Teufeln dieser Welt widerstehen!

Gruss Hajo

Gestern wurden meine neuen nuBox 511 geliefert und ich habe die ganze Nacht Musik gehört - Schlaf hatte bei dem Klang keine Chance, ich durfte meine CD-Sammlung neu und erstmals realistisch erleben. Am meisten begeistert der knackige Bass der nach Einsatz des ABL-511 nochmal richtig zugelegt hat.

Dafür dass ich die Firma Nubert vor 4 Wochen noch nicht kannte bin ich mit dem Virus Nubert nun komplett angesteckt. Perfekter Kundenservice, gute Verpackung, umfangreiches Zubehör und erstklassige Verarbeitung und natürlich der glasklare Klang vom Feinsten zu einem sehr guten Kurs - Bei Nubert passt alles perfekt zusammen, Qualität zum günstigsten Preis.

Hallo, liebes Nubert-Team !

Zu meinem Eintrag vom 28.11.08.
Ich hoffe meine Äußerung zum Schluß meines Berichtes wurde von den Lesern nicht als Kritik aufgefasst.
Mir gefällt die nuVero-Serie sehr gut. Sowohl die nuVero in Anthrazit als auch in Perlweiß sieht sehr elegant, edel und zeitlos aus.
Bisher hatte ich immer schwarze Lautsprecher gehabt, weil mir dunkle Lautsprecher auch sehr gut gefallen. Was mir bei Perlweiß wiederum gefällt ist, dass die einzelnen Lautsprecher besser durch das Abdeckgitter schimmern. Also alles eine Frage des Geschmacks.
Ich bin halt so begeistert, dass das Terracotta zufällig zu meiner Einrichtung so gut passt.
Ich gratuliere Ihnen zu Ihrer neuen, superben nuVero-Serie, optisch wie auch klanglich und wünsche Ihnen viel Erfolg damit !

Viele Grüße Thomas

Hallo,

ich möchte mich hiermit für beispiellosen Service der "Nubert Factory" bedanken.
Unbürokratisches Handeln und Schnelligkeit - einfach top.

MfG
Mariusz Materynski
Kundennummer: 11063694